Dasar Privasi cucirm
Perlindungan Maklumat Anda

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar, menggunakan atau berinteraksi dengan platform cucirm, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada sifat interaksi tersebut. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan mematuhi keperluan kawal selia.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau dokumen rasmi yang berkaitan
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit yang boleh dihubungi
• Kata laluan yang telah dienkripsi — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (had minima: 21 tahun)
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk e-wallet (Touch 'n Go, Boost, ShopeePay), DuitNow, FPX, atau maklumat wallet kripto (USDT, BTC, ETH)
• Dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan data geolokasi umum bagi tujuan keselamatan dan pengesahan rantau
• Jenis peranti, sistem operasi dan jenis pelayar web yang digunakan
• Sejarah aktiviti dalam platform termasuk rekod pertaruhan, transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Data sesi log masuk termasuk masa, tempoh dan lokasi akses
• Kuki sesi dan kuki keutamaan yang disimpan dalam peranti anda

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat

cucirm menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu dalam konteks penyediaan perkhidmatan perjudian dalam talian yang bertanggungjawab. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data pengguna:

Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

Maklumat anda digunakan untuk mewujudkan dan mengurus akaun pengguna, memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang anda pilih, serta memastikan setiap transaksi kewangan dijalankan dengan tepat dan selamat.

Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Data aktiviti dianalisis secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan, percubaan log masuk tanpa kebenaran, atau corak transaksi yang luar biasa. Langkah-langkah ini melindungi akaun dan dana anda.

Pematuhan Kawal Selia

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, cucirm diwajibkan mematuhi keperluan berkaitan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC). Ini termasuk menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

Komunikasi Perkhidmatan

Kami menggunakan e-mel dan nombor telefon bimbit anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan kemas kini dasar. Komunikasi ini bukan promosi dan tidak boleh ditarik diri tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Penambahbaikan Platform

Data penggunaan yang telah dianonimkan dan diagregatkan digunakan untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan pengguna Malaysia.

3. Keselamatan Data

cucirm melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data pengguna sentiasa terlindung. Lapisan perlindungan yang kami gunakan merangkumi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan yang tidak boleh diterbalikkan
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
• Pemantauan keselamatan sepanjang masa dengan sistem pengesanan pencerobohan secara automatik
• Sandaran data yang berkala dan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas

4. Perkongsian Maklumat

cucirm tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak lain sebagai sebahagian daripada operasi perkhidmatan:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran untuk kaedah seperti Touch 'n Go, DuitNow dan FPX, serta penyedia infrastruktur pengkomputeran awan. Pembekal-pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang kami arahkan.

Keperluan Undang-undang dan Kawal Selia

cucirm mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa yang sah, atau untuk mematuhi obligasi AML/KYC di bawah pelesenan antarabangsa yang kami pegang. Pendedahan sedemikian hanya dibuat setakat yang diperlukan dan kami akan berusaha memberitahu anda jika dibenarkan secara undang-undang.

Perlindungan Kepentingan Sah

Dalam situasi di mana terdapat ancaman penipuan yang serius, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain, kami berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkaitan demi melindungi kepentingan awam dan integriti platform.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform cucirm menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:

Kuki Perlu (Essential Cookies)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, pengesahan keselamatan dan penyimpanan pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, beberapa bahagian platform tidak dapat berfungsi dengan betul.

Kuki Analitik

Digunakan untuk mengumpul data statistik tentang cara pengguna melayari platform kami. Data ini membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan di setiap bahagian dan titik di mana pengguna menghadapi kesukaran. Semua data analitik diagregatkan dan tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Kuki Fungsional

Menyimpan keutamaan pengguna seperti tetapan paparan, pilihan bahasa dan maklumat log masuk yang disimpan (jika anda memilih pilihan "Ingat Saya"). Kuki ini membolehkan pengalaman yang lebih diperibadikan tanpa perlu memasukkan semula maklumat setiap kali.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform cucirm.

6. Hak Anda Sebagai Pengguna

cucirm mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda berkaitan maklumat peribadi. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda. Kami akan memproses permintaan ini dalam tempoh yang munasabah.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami membetulkannya. Beberapa maklumat seperti nama dan tarikh lahir memerlukan pengesahan dokumen untuk dipinda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu untuk memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia, terutamanya berkaitan rekod transaksi kewangan.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Permintaan sedemikian akan kami hormati selagi ia tidak bercanggah dengan obligasi undang-undang kami.

Hak Mudah Alih Data

Atas permintaan, kami boleh menyediakan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin, membolehkan anda memindahkannya ke platform lain jika dikehendaki.

7. Penyimpanan dan Pemadaman Data

cucirm menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama mana ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah anda menutup akaun, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data anda, kecuali jika penyimpanan lanjut diperlukan oleh undang-undang atau kawal selia.

Rekod transaksi kewangan, termasuk sejarah deposit dan pengeluaran wang, disimpan untuk tempoh yang ditetapkan di bawah keperluan pelesenan antarabangsa bagi tujuan audit dan pencegahan pengubahan wang haram. Data ini tidak digunakan untuk sebarang tujuan pemasaran.

Data log akses dan maklumat keselamatan disimpan untuk tempoh yang terhad bagi membantu menyiasat sebarang insiden keselamatan yang mungkin berlaku. Selepas tempoh tersebut, data ini dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

8. Kanak-kanak dan Golongan Bawah Umur

Perkhidmatan cucirm adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah had ini.

Semasa proses pendaftaran, setiap pengguna diwajibkan mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun atau lebih. Proses KYC kami juga direka untuk mengesan dan menolak permohonan daripada mereka yang tidak memenuhi syarat umur minimum ini.

9. Pindaan Dasar Privasi

cucirm berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan perkhidmatan. Setiap kali pindaan dibuat, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah.

Untuk pindaan yang bersifat material dan ketara, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan cucirm selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Sejarah versi Dasar Privasi tersedia atas permintaan melalui pasukan sokongan kami.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi pasukan cucirm melalui saluran-saluran berikut. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang tepat dan membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.